+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Порядок продажи товаров дистанционным способом

Порядок продажи товаров дистанционным способом

Увеличенный кешбэк и бонусы от банка за отказ от пластика В программу материнского капитала вдохнули новую жизнь Китайцы знают, как победить коронавирус Мишустин определил возможные пути снижения ставок по ипотеке Лавров поздравил сербского коллегу с Днем государственности Сербии. Эксперты отмечают снижение лояльности граждан к банкам В программу материнского капитала вдохнули новую жизнь Мнения граждан РФ будут учтены при разработке предложений по снижению ипотечных ставок Мишустин озаботился проблемами в регионах Младшие школьники голодными не останутся. Главное Документы Эксперты. Это такой вид розничной торговли, при котором исключается возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром: знакомство с товаром происходит посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными способами интернет-магазины, "магазины на диване" и т. Каковы особенности данного вида торговли?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Дистанционный способ покупки товара. Консультация юриста по правам потребителя онлайн бесплатно СПб

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Особенности продажи товаров дистанционным способом

Увеличенный кешбэк и бонусы от банка за отказ от пластика В программу материнского капитала вдохнули новую жизнь Китайцы знают, как победить коронавирус Мишустин определил возможные пути снижения ставок по ипотеке Лавров поздравил сербского коллегу с Днем государственности Сербии. Эксперты отмечают снижение лояльности граждан к банкам В программу материнского капитала вдохнули новую жизнь Мнения граждан РФ будут учтены при разработке предложений по снижению ипотечных ставок Мишустин озаботился проблемами в регионах Младшие школьники голодными не останутся.

Главное Документы Эксперты. Это такой вид розничной торговли, при котором исключается возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром: знакомство с товаром происходит посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными способами интернет-магазины, "магазины на диване" и т.

Каковы особенности данного вида торговли? Какими нормативными документами она регулируется? Подпадает ли данный вид розничной торговли под обложение ЕНВД? Отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом регулируются следующими документами.

Во-первых, это Гражданский кодекс. С 12 декабря г. Во-вторых, это Закон РФ N , в котором дистанционной торговле посвящена отдельная статья - В-третьих, порядок продажи товаров дистанционным способом, регулирующий отношения между покупателем и продавцом, установлен соответствующими Правилами продажи товаров дистанционным способом далее - Правила.

Заключение договора Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется продавцом п. В соответствии с п. Что касается работ и услуг, то на них Правила не распространяются за исключением выполняемых или оказываемых продавцом в связи с продажей товаров дистанционным способом п. Нарушение положений п. Письмо Роспотребнадзора от До заключения договора розничной купли-продажи продавец должен предоставить покупателю информацию о себе полное фирменное наименование и место своего нахождения , о товаре цена, условия приобретения, порядок оплаты, способ доставки товара и т.

Информация предоставляется посредством каталогов, буклетов, проспектов, фотографий или других материалов. Представление вышеуказанной информации предусмотрено и в п.

Однако данные нормы не всегда соблюдаются продавцами особенно это касается интернет-магазинов , а за их несоблюдение предусмотрена административная ответственность. Например, продажа товаров при отсутствии установленной информации об изготовителе или о продавце влечет наложение административного штрафа на должностных лиц - от до руб. Продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров. Это может быть пересылка почтовым отправлением или перевозка, при этом покупатель должен быть извещен о способе доставки и виде транспорта п.

Выполнять дополнительные работы оказывать услуги за плату без согласия покупателя продавец не имеет права. Покупатель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они уже оплачены - потребовать от продавца возврата уплаченной суммы. Кроме того, продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Согласно п. В этом случае продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара ст.

Так, на основании п. Продавец, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом, может предложить покупателю различные способы оплаты товара - наличными курьеру, банковским, почтовым или телеграфным переводом, с использованием банковской платежной карты, электронной платежной системы, наложенным платежом при получении товара на почте. При оплате товаров в безналичной форме или продаже товаров в кредит продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара; 2 с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

В сообщении о своем намерении покупатель обязан отразить наименование и адрес продавца, свою фамилию, имя, отчество либо указанного им лица - получателя товара , адрес, по которому следует доставить товар. Кроме этого, покупатель указывает наименование товара, артикул, марку, количество, цену товара при предоставлении услуги - ее вид, время исполнения и стоимость , а также обязательства покупателя.

С момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор у продавца возникают обязательства по передаче товара п. Доставка товара В соответствии с п. Пунктом 9 Правил установлено, что продавец в момент доставки товара обязан довести до покупателя в письменной форме определенную информацию, которая помимо сведений о самом продавце наименования и местонахождения должна, в частности, содержать сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков; информацию о порядке и сроках возврата товара потребителем.

Обязанность продавца по доведению до потребителя в письменной форме информации, предусмотренной п. Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров п.

Причем для товаров импортного производства информация обязательно должна быть на русском языке. Продавец обязан передать товар покупателю в срок, установленный в договоре п. В случае если доставка товара произведена в срок, но товар не был передан по вине покупателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом.

При этом покупатель должен дополнительно оплатить стоимость услуг по доставке. Пункт 19 Правил не допускает передачу потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об обязательной оплате товаров.

На практике это случается при продаже товаров с использованием почтовой связи, когда потребителю при получении заказанного товара, упакованного в бандероль, посылку и т. Несоблюдение продавцами данного пункта Правил может служить основанием для их привлечения к административной ответственности по ч. Возврат товара Права покупателя относительно возврата товара и порядок возврата определены в п.

Имейте в виду, что информация, предусмотренная данными пунктами, должна быть обязательно доведена до сведения покупателя в письменной форме в момент доставки товара. Итак, в каких случаях покупатель может отказаться от товара: - до передачи товара - в любое время; - после передачи - в течение 7 дней; - в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара - в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки отсутствие указанного документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Если товар надлежащего качества имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, то последний не вправе отказаться от указанного товара.

При отказе покупателя от товара он предъявляет продавцу соответствующее требование. Продавец не позднее чем через 10 дней должен возвратить покупателю сумму, уплаченную в соответствии с договором за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о его возврате п. При этом отказ или уклонение продавца от составления данных документов не лишают покупателя права требовать возврата товара и или возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

Если при возврате товара денежные средства за него выплачиваются не сразу, то возврат этих сумм производится либо наличными денежными средствами по месту нахождения продавца, либо путем перечисления соответствующей суммы почтовым переводом или на банковский счет покупателя. Несколько слов о режимах налогообложения Организации, занимающиеся продажей товаров дистанционным способом, могут применять и общий режим налогообложения, и УСНО естественно, соблюдая условия, установленные ст.

Что касается спецрежима в виде ЕНВД, то с 1 января г. Например, к торговле товарами по образцам и каталогам вне стационарной торговой сети относится торговля, осуществляемая путем приема заказов на товар посредством телефонной связи через менеджеров в офисе с последующей доставкой товара покупателям Письмо Минфина России от Минфин и ранее выражал мнение о том, что дистанционная торговля не подпадает под этот режим налогообложения.

О посылочной торговле говорится в Письмах Минфина России от Термины и определения. ГОСТ Р ". Налогоплательщики, получающие доходы от реализации товаров посредством Интернет, не подлежат переводу на уплату ЕНВД. Покупатель по фотографиям и описаниям выбирает понравившийся товар, заполняет заявку-анкету и отправляет ее продавцу. Тот обрабатывает заявку и отправляет ее по адресу, указанному в заказе, воспользовавшись услугами почты.

Если стоимость доставки включается в цену товара, то затраты на оплату почтовых услуг включаются в расходы на продажу. Если же доставка в стоимость покупки не включена, а оплачивается покупателем отдельно, то услуги связи отражаются в учете как расходы, связанные с реализацией. Так как покупателями товаров по каталогам являются физические лица, то в основном доставка производится в виде почтового отправления наложенным платежом.

Это почтовое отправление с объявленной ценностью, пересылаемое между объектами федеральной почтовой связи, при подаче которого отправитель поручает объекту федеральной почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата и выслать ее по адресу отправителя п. То есть покупатель получает товар на почте и здесь же его оплачивает, а сумма наложенного платежа затем отправляется продавцу.

В связи с этим возникает вопрос: когда же в учете продавца будет признана реализация товара, то есть в какой момент произойдет переход права собственности на товар? Право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором п.

Таким образом, если обязанность по доставке товара не предусмотрена договором, то моментом реализации товара будет считаться дата передачи товара на почту. Если же в заказе или каталоге будет предусмотрено, что продавец доставляет товар покупателю по указанному адресу, то моментом реализации будет считаться дата, когда покупатель получит товар на почте.

Основанием для отражения в учете будет являться уведомление о вручении, которое оператор связи перешлет продавцу и на котором будет проставлена дата вручения. В Письме Минфина России от Пример 1. ООО "Ваш выбор" занимается дистанционной торговлей и реализует товары по каталогам, в которых прямо указано, что продавец обязуется доставлять товар покупателям.

От покупателя В тот же день товар был отправлен наложенным платежом. Покупная стоимость товара - руб. Поступило уведомление почтового отделения о том, что товар был вручен покупателю На расчетный счет продавца Интернет-магазин Объем продаж через Интернет растет с каждым годом. И это не случайно. Во-первых, удобно самим покупателям: не надо тратить время на поход по магазинам, нужный товар доставят прямо в руки.

Во-вторых, расходы продавца значительно сокращаются не надо приобретать торговые помещения и оборудование либо вносить за это арендную плату, платить зарплату продавцам, оплачивать услуги посредников и т. Особенности интернет-торговли заключаются в том, что основными расходами будут являться расходы по созданию и обслуживанию сайта, по доставке товара покупателю собственным транспортом или с привлечением сторонних организаций , по оплате услуг банка или представителей платежных систем.

Как построена система работы интернет-магазина? Сначала продавец создает свой web-сайт, регистрирует доменное имя и заключает договор с провайдером. На сайте продавец размещает информацию о себе, о товарах, а также способах оплаты товара. Это могут быть наличные денежные средства, оплата с помощью пластиковых карт MasterCard, Visa и др. Покупатель, ознакомившись с предлагаемым ассортиментом, делает заявку, в которой указывает свои данные и адрес, куда следует доставить товар.

Рассмотрим различные варианты оплаты товаров, приобретаемых через интернет-магазины. Оплата наличными курьеру Заказанный товар доставляется курьером, который передает его покупателю вместе с накладной. Покупатель рассчитывается наличными денежными средствами. При этом курьер обязан выдать ему кассовый чек.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Особенности продажи товаров дистанционным способом. Основным нормативно-правовым актом, регулирующим дистанционную продажу товаров, является постановление Правительства РФ от Основа любого онлайн-магазина — сайт, без которого он просто не может существовать. Однако для ведения дистанционной торговли одного сайта недостаточно: необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица в соответствии с существующим порядком, установленным Федеральным законом от Продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, Интернета, сетей связи для трансляции телеканалов и или радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, признается продажей товаров дистанционным способом.

Скачать договор-оферту с юр. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров в Интернет-магазине www. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

Настоящие Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг. При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта. Продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, и оказываемых в связи с такой продажей услуг определяется продавцом.

Договор публичной оферты (купли-продажи через Интернет-магазин – для физических лиц)

Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при продаже товаров дистанционным способом? Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при продаже товаров дистанционным способом:. В соответствии с Законом, до сведения потребителей своевременно доводится необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора. До заключения договора розничной купли-продажи далее — договор , продавец должен предоставить потребителю следующую информацию:. Продавец в момент доставки передачи товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию для импортных товаров — на русском языке :. Права потребителя на отказ от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом п.

Покупка товаров дистанционным способом

Интернет-магазин — торговая площадка продавца, расположенная в сети интернет по адресу: bose-loewe. Сайт — совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети интернет в домене bose-loewe. Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте. Заказ — должным образом оформленный запрос покупателя клиента на доставку по указанному адресу или получение товаров в розничных магазинах или пунктах самовывоза товаров, выбранных и заказанных на сайте.

Купить систему Заказать демоверсию. Постановлений Правительства РФ от

Сегодняшнее поколение потребителей всё чаще использует современные информационные технологии во всех сферах жизнедеятельности — от записи на приём к врачу и заказа пиццы для вечеринки с друзьями до оформления официальных документов в уполномоченных органах власти. Возможности информационно-телекоммуникационной сети Интернет далее — сеть Интернет практически безграничны. Тем не менее, при покупке товаров в сети Интернет потребителей подстерегают различные опасности — от недобросовестных продавцов и поставщиков, присвоивших деньги и непоставивших товар потребителю, до приобретения некачественного или фальсифицированного товара, использование которого может нанести вред. Отношения в области продажи товаров дистанционным способом регулируются статьёй

Договор публичной оферты

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПРОДАВАТЬ товар без сайта?

.

.

Интернет-магазин - торговая площадка продавца, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом по договору розничной.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мстислава

    Вскользь касался подобной информации и слышал, что якобы такие два гектара выделяют только при предоставлении плана застройки указанного участка.

  2. Сила

    Своя экономика не поднимается, так будем поднимать немецкую.

  3. Эдуард

    Все уже отняли ,родным нельзя? Преступление?

© 2018-2019 russiaexpo2017.ru