+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно вернуть повторно ремонтируемый холодильник

Можно вернуть повторно ремонтируемый холодильник

В данной статье хочу рассказать вам о возврате холодильника обратно в магазин и скажу сразу, тема не очень простая и возврат холодильника конечно же имеет некоторые сложности и свои нюансы о которых не стоит забывать. В статье вы узнаете, возможно ли вернуть холодильник в случае если он имеет недостатки и возможен ли возврат холодильника без недостатков. Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным. Есть Постановление Правительства от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть холодильник и забрать деньги (качественный, некачественный)?

Приобретая тот или иной товар в магазине, мы надеемся на его высокое качество и долгий срок службы. При выявлении неисправностей или дефектов каждый имеет право вернуть товар продавцу при условии, что повреждения возникли не от действий владельца.

Некоторые из них вовсе не подлежат возврату, а другие свободно обмениваются в течение 14 дней с момента покупки. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества осуществляется в рамках того же закона, но имеет ряд существенных нюансов. Ввиду того, что такие категории покупок имеют достаточно высокую стоимость, а их ремонт является технически сложным процессом, продавцы нередко нарушают закон, не желая принимать неисправный товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Сегодня поговорим о том, как правильно писать претензию и как предъявить её в торговую организацию.

Начнем с того, что никаких специальных бланков для написания претензии не существует. Вы можете написать претензию и от руки, она от этого не потеряет своей законной силы. Давайте перечислим по пунктам, что же нужно указывать в претензии. Здесь нужно указать правильное название торговой организации, которой вы собираетесь предъявлять свои требования. Директору магазина … указать магазин ; или Генеральному директору … указать название фирмы. Естественно вам необходимо указать свои ФИО, свой адрес и телефон, по которому с вами можно связаться.

Прямо в тексте претензии нужно своими словами изложить обстоятельства, которые привели к написанию данной претензии. Нужно не просто изложить обстоятельства дела и существо ваших претензий, но и для обоснования желательно сослаться на соответствующие статьи закона: Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей я вправе расторгнуть договор купли-продажи, поскольку в товаре были обнаружены недостатки в течение 15 дней с момента покупки.

Требование должно быть только одно! Не нужно предоставлять продавцу возможности выбора между предъявленными вами требованиями. И последнее: суть дела, описанная в претензии не должна быть голословной, поэтому её нужно подтвердить документами. Претензия обязательно должна быть написана в двух экземплярах, один из которых останется у продавца, а второй у покупателя.

В качестве подтверждения, что претензия получена, представитель торговой организации должен поставить на вашем экземпляре свою подпись должность, ФИО, подпись и дату получения. Передавать свою претензию лучше всего собственноручно, но, к сожалению, не всегда это получается. Среди людей, работающих в магазине, тоже есть грамотные люди, которые знают закон.

И, как правило, именно они уполномочены заниматься претензиями от покупателей. И как им и положено, они знают, что с момента подписания претензии для продавца начинается отсчет времени, в течение которого он обязан урегулировать проблемы с покупателем в соответствии с законодательством.

И вполне естественно, что работник магазина будет действовать в интересах своего работодателя, а не покупателя любыми доступными ему средствами. В случае подачи претензии покупатель просто не сможет получить подпись уполномоченного работника магазина.

Ему будут отказывать под всевозможными предлогами, такими как отсутствие на месте директора, болезнь менеджера по гарантии и прочими. Я знаю случаи, когда покупателям приходилось приходить в магазин по 4 - 5 раз ради подписи в своей претензии. Да — это не хорошо! Но, как я и сказал, каждый защищает свои интересы. Поэтому, если после первого похода в магазин вам не удалось передать претензию представителю продавца и вы почувствовали, что с вами просто не желают сотрудничать, то бросьте эту затею.

Пока вы будете бегать несколько раз за подписью, время может уйти. К примеру, если вы обнаружили недостаток в стиральной машине , которая относится к сложнобытовой технике, в течение 15 дней, то по закону имеете право на возврат или обмен машинки. Если же срок с момента покупки превысит 15 дней, то можно рассчитывать только на бесплатный ремонт. Понимаете, почему торговой организации выгодно тянуть время?

Я точно знаю, что во многих магазинах человек ответственный за гарантию получает заработную плату исходя из количества претензий от покупателей. Чем больше претензий, обменов или возвратов тем меньше зарплата. Это было отступления, чтобы вам стали понятны мотивы людей, которые во что бы то ни стало, не желают подписывать вашу претензию.

Не хотят подписывать и не надо! Отправляйте свою претензию заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес торговой точки, где приобретали товар. Таким образом, будет документально зафиксирована дата получения продавцом претензии. Кроме того, в интернете существует полезный сервис, который позволяет отследить срок доставки заказного письма адресату.

Вам нужно просто ввести в соответствующее поле идентификационный номер письма. Если ваша взаимоотношения с продавцом дойдут до судебного разбирательства, то данная информация будет служить доказательством для суда. Отказ в предъявленных вами требованиях должен быть обязательно изложен в виде резолюции на вашем экземпляре претензии, либо оформлен отдельным документом.

Устный отказ не несет никакой законной силы. В связи с тем, что количество комментариев к этой странице превысило все возможные лимиты, я вынужден закрыть комментирование. Вы можете задать свой вопрос перейдя на специальную страницу: Вопрос-ответ. В сентябре года купила планшет Aсer Iconia Tab A Пришло сообщение о системном обновлении, пытаюсь загрузить, не получается никаким образом.

Вопрос такой, могу ли я написать заявление на возврат денег, без гарантийного ремонта? Экран устройства в идеальном состоянии, на задней части крышки пару мелких царапин. Если даже отдам на ремонт они говорят, что он может длится до 35 дней -они скорее всего обновят систему "насильно". Когда придет следующее обновление возможно возникнет опять та же самая проблема. И снова не ремонт и так пока не закончится гарантия Здравствуйте, Julia.

Не могу точно сказать есть ли в вашем планшете недостаток или нет. Это определит проверка качества. Поэтому по закону вы в данный момент можете требовать только устранения недостатков. Длительность ремонта по закону не должна превышать 45 дней.

На время ремонта вы можете потребовать подмену, которую должны предоставить в течении 3 дней. Самое интересное, что проверку качество делали по фотографии, которую сделал продавец при моем обращении.

Подскажите что делать. Если не согласны с заключением проверки качества, то подавайте заявление в суд, который назначит свою экспертизу. Я купила конвектор Electrolux в Эльдорадо 24 января.

В заявленных характеристиках написано, что обогревает комнату размером кв. Спальня размером 12кв. Дома включили - проработал всю ночь с На следующий день принесла назад в магазин, возвращать деньги не захотели, утверждая что он рабочий. Проверяли обычно - включили в розетку - он нагревается. Написали претензию, ждем ответа. Скажите, пожалуйста, должны мне вернуть деньги за товар, так как вернула я его в течение 15 дней со дня покупки.

И, как я понимаю, в новый перечень технически сложных товаров, конвектор не входит. Заранее спасибо. Здравствуйте, Юлия. Если недостаток есть, то имеете право и на возврат и на обмен. Если недостатка нет, то вам, скорее всего, откажут. Но при этом должны предоставить заключение о проведении проверки качества. Если вы будете с ним не согласны, то сможете опротестовать в суде. И, кстати, в вашем случае 15 дней не имеют значения.

Обменять или вернуть не можете. По закону только ремонт. Я бы на вашем месте согласился на замену поверхности. Только желательно, чтобы вы присутствовали при этом. Принять претензию о замене некачественного товара на товар другой марки взять также отказались. Для проверки качества товара, со слов сотрудников, необходимо написать претензию г. Написала претензию на сайт Самары, получила разрешение на проверку качества.

При сдаче телефона продавцы-консультанты не проинформировали меня о том, что после проверки качества телефон отправляется сразу на ремонт, торопили подписать квитанцию в квитанции о том, что телефон сразу отправляется на ремонт тоже ничего не сказано. Помимо всего выше перечисленного, акта о проверки качества мне так и не дали, сказав, что он не выдается.

Была выдана только квитанция о ремонте в нем о проверке качества ничего не сказано. Придя домой, я обнаружила, что верхняя часть сенсора работает не полностью это уже третья поломка! Ответа не поступило. С его слов я только поняла, что организация прикрывается вышедшим постановлением, который противоречит Г.

Что Вы можете мне подсказать в этой ситуации? Здравствуйте, сломалась стиральная машина. Позвонили в магазин, они отправили в свой сервисный центр, машинку у нас забрали, выдали акт о том что они ее у нас забрали на ремонт.

Мы написали претензию о том чтобы на время ремонта нам выдали аналогичный товар. Срок ремонта нам сказали 45 дней. Аналогичный товар мы не получили до сих пор.

Можно вернуть повторно ремонтируемый холодильник

И хорошо покататься на лыжах в отпуске. Может на это надо обратить внимание Александр Геннадьевич писал а: Ну ладно поделюсь своей наработкой по пробиванию засоров в Атлантах. Митяй Мое мнение - только домкрат и вигам или можно наооборот, конфигураций куча, думайте ребята.

Ведь ремонт как мы знаем может идти максимум 45 дней и в это время вам где то нужно хранить продукты. Здесь я вам посоветую собирать все необходимые документы которые подтвердят факт передачи вами холодильника на ремонт, обязательно на документах должна стоять печать и дата передачи.

Поэтому перед покупкой необходимо тщательно взвесить все моменты, изучить техническую документацию, согласовать предпочтения всего семейства, а потом уже решиться на такое приобретение. То есть, если купленная техника полностью соответствует своим техническим характеристикам, не имеет явных повреждений и выполняет свое функциональное предназначение — в данном случае морозит, то вернуть ее в магазин, а следовательно получить назад свои деньги нельзя. Менеджер магазина имеет законно юридическое право не принимать данный товар назад. Поэтому громко кричать, настаивать на своих правах не стоит.

Можно ли вернуть холодильник, если он не понравился?

Приобретая тот или иной товар в магазине, мы надеемся на его высокое качество и долгий срок службы. При выявлении неисправностей или дефектов каждый имеет право вернуть товар продавцу при условии, что повреждения возникли не от действий владельца. Некоторые из них вовсе не подлежат возврату, а другие свободно обмениваются в течение 14 дней с момента покупки. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества осуществляется в рамках того же закона, но имеет ряд существенных нюансов. Ввиду того, что такие категории покупок имеют достаточно высокую стоимость, а их ремонт является технически сложным процессом, продавцы нередко нарушают закон, не желая принимать неисправный товар. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Замена товара на время ремонта

В каком случае холодильник можно вернуть по Закону? Как это правильно сделать? Какие условия должен соблюсти покупатель, который хочет вернуть холодильник? Читайте в статье. Однако, в данном Законе есть список товаров надлежащего качества, возврат которых при таких условиях невозможен.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Вызвали мастера по ремонту стиральной машинки, он взял за ремонт новая машина стоит , есть расписка без гарантии, так же есть подозрение, что ремонт провел некачественно, заменил детали, которые не требовали замены. На претензии по телефону фирма не отвечает.

.

.

Допустим, у холодильника сломалась дверная ручка, у автомобиля Исходя из ст 21, если он существенный, то можно потребовать обмен Если.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ferrcawra

    Очень важные подсказки на пленум, не каждый адвокат наверное это знает.

  2. globodup

    А сколько же тогда за старенький КамАЗ, трактор ? МИЛЛИОН в год. Кронты сельскому хозяйству, на волах будем ездить.

  3. choirovo

    В такі моменти навіть патріота країни перетворять, як мінімум в сепара. Я терпіти неможу наше бляцтво, нашу голоту яка веде себе як остання ханига.

© 2018-2019 russiaexpo2017.ru